Prošlog je tjedna nagrada Zlatna kuna, tradicionalno priznanje Hrvatske gospodarske komore, u kategoriji osiguravajućih društava, otišla u ruke UNIQA osiguranja. UNIQA je 2009. godine obilježila desetu godišnjicu prisutnosti na hrvatskom tržištu i prema svemu sudeći protekla je poslovna godina bila najuspješnija u povijesti tvrtke. Predsjednica uprave društva, gospođa Saša Krbavac, za naš je portal dala kratku izjavu povodom dobivanja te prestižne nagrade.
Osvojiti Zlatnu kunu u recesijskoj godini uistinu je veliko priznanje. Što mislite koji su bili aduti UNIQA osiguranja u protekloj godini koji su doprinijeli ovakvom ishodu?
Dobra poslovna strategija i uspješno nošenje s promjenama. Nismo gubili živce, nismo vukli pogrešne poteze koji bi nam, možda kratkoročno, pomogli, ali bi nam dugoročno, značajno otežali poslovanje. Imamo razvijenu vlastitu prodajnu mrežu, imamo stručne i motivirane zaposlenike, kvalitetnu suradnju s našim partnerima, imamo široku paletu proizvoda prilagođenih potrebama klijenata. Kontinuirano radimo na povećanju nivoa usluge, inzistiramo na kvalitetnoj i brzoj isplati šteta i na unapređenju poslovnih procesa. Dobiti Zlatnu kunu, izuzetno vrijednu i prestižnu nagradu, za poslovne rezultate ostvarene u jednoj teškoj poslovnoj godini, nama je, uistinu, veliko priznanje. Ova nagrada nas obvezuje da budemo još bolji.
Imali ste dosada jako zanimljive marketinške akcije, poput UNIQA Vital Truck-a i suradnje s izbornikom Slavenom Bilićem koje su pobudile veliku pažnju javnosti. Koliko su takve akcije imale utjecaja na prodaju i brendiranje UNIQA osiguranja? Možemo li očekivati neke nove zanimljive kampanje?
Naravno da treba očekivati zanimljive kampanje. Evo, još ovaj mjesec nam kreće nova kampanja za zdravstveno osiguranje, gdje klijente želimo upoznati s činjenicom da UNIQA osiguranje nudi i ovu vrstu osiguranja. Glavni protagonist kampanje je Slaven Bilić. Slaven Bilić je već dvije godine promotor UNIQE i njenih vrijednosti. On je kvalitetna osoba, visokopostavljenih moralnih nazora, vrhunski profesionalac i veliki čovjek i kao takav je idealan promotor uz kojeg UNIQA s ponosom veže svoje ime.
I naše marketinške kampanje i Vital truck i predan rad naših zaposlenih i odlična suradnja s našim partnerima i široka paleta proizvoda i naši procesi i informatička podrška, sve je to u jednoj osnovnoj funkciji: prepoznati i zadovoljiti potrebe klijenata, privući ih kvalitetnim proizvodima i visokim nivoom usluge i dugoročno ih zadržati. Klijenti danas, bolje nego ikada, prepoznaju kvalitetu, tu nema varanja.
UNIQA se u proteklih 10 godina poslovanja pokazala inovativnom kompanijom u pogledu ponude, usluge i uvođenja novih tehnoloških rješenja. U kojem će se smjeru kretati vaši planovi za ovu godinu?
Naš je cilj biti najbolje osiguravajuće društvo na hrvatskom tržištu osiguranja po nivou usluge. Na tome intenzivno radimo i radit ćemo i ubuduće. Radimo na puno područja koja će nam omogućiti da budemo još brži, još transparentiji, još kvalitetniji i još bliže našim klijentima.
Iva Matić - 8.3.2010