Američko Geico osiguranje je lansirao novi alat – virtualni asistent „Kate“, koji je ta osiguravajuća kuća ugradila u svoju mobilnu aplikaciju dajući svojim klijentima neposredan pristup informacijama o polici osiguranja i osobnim dokumentima.
Ovaj je novi modul omogućio korisnicima dobivanje odgovora na pitanja o trenutnom stanju osiguranika, datumu dospijeća plaćanja i specifične detalje o osigurateljnom pokriću. „Kate“ je također „uparena“ sa svojom osobnosti, slično kao i „Siri“ – u vlasništvu Apple-a. Razgovor se inicira pisajući ili govoreći izravno „Kate“.
Interaktivna glasovna tehnologija je izmijenila način na koji klijenti komuniciraju sa svojim mobilnim uređajima, istaknuo je Pete Meoli, iz Geico osiguranja.
Ova je opcija osiguranicima dostupna na iOS-u, a postoje planovi lansiranja ove tehnologije na Android u drugoj polovici godine.