Na 9. izdanju projekta Ustanova godine PZU je drugu godinu zaredom osvojio titulu „Najboljeg osiguravatelja u Poljskoj“.
Ustanova godine najveći je i najopsežniji projekt na tržištu usmjeren na kvalitetu usluga korisnicima u sektoru bankarstva i osiguranja. Primarni cilj projekta je stalno unaprjeđivanje standarda kvalitete usluga i izgradnja zadovoljstva korisnika, uz ispunjavanje stalno rastućih i promjenjivih očekivanja korisnika. Nagrada "Najbolji osiguravatelj u Poljskoj" sastoji se od 3 kategorije:
- Najbolja usluga u objektu
- Najbolja usluga u udaljenim kanalima
- Najbolji daljinski postupak sklapanja police putnog osiguranja.
Prošla godina bila je izuzetno profitabilna za najvećeg poljskog osiguravatelja. Neto dobit PZU-a pripisana vlasnicima matične tvrtke povećala se za 52,5% na rekordnih 5,77 milijardi PLN (~1,33 milijarde EUR).
„Rezultati ostvareni prošle godine predstavljaju čvrstu osnovu za nastavak razvoja poslovanja PZU grupe i daljnje jačanje njene vodeće uloge u poljskom financijskom sektoru. Pozitivan signal nije samo dinamika i visina godišnjeg rezultata, već i njegova kvaliteta. Temelji se na stabilnim temeljima i ponovljivim procesima u osiguranju, što je temeljno za PZU”, kaže Anita Elzanowska, članica nadzornog odbora PZU SA, delegirana za privremenu dužnost predsjednice uprave tvrtke.