 | Svojom funkcionalnošću pokriva sve procese evidencije, obrade, likvidacije i isplate šteta.
Može se implementirati samostalno ili kao sastavni dio cjelokupnog informacijskog sustava sa funkcionalnim poveznicama prema ostalim podsustavima (npr. prodaja osiguranja, provizijski sustav, knjigovodstveni sustav, sustav planiranja itd.).
Sažetak funkcija pokrivenih ovim sustavom:
- Prijava štete sa vezom na pribavu
- Procjena štete - izvid i dopunski izvid
- Rezervacije šteta
- Dokumenti komuniciranja i korespodencija
- Obračun i likvidacija (kunska i devizna)
- Isplata štete
- Regres i naplata potraživanja po šteti
- Evidencija i obrada šteta u sporu
- Rekapitulacije, statistička izvješća i bilteni
- Povratna veza prema osiguranju
- Praćenje štetnika
- Veza prema uredu/birou osiguravatelja
- Sustav za upravljanje dokumentima
- Automatizirano knjigovodstvo šteta
Prema vrsti šteta sustav možemo dijeliti na:
- Autooodgovornost - domaće, inozemne, spor, uslužne, neosigurani, Londonski sporazum ...
- Autokasko - pravne, fizičke, spor, uslužne ...
- Imovina civil - kućanstvo, lom stakla, upravitelji, strojevi, provalna krađa, požar, opća odgovornost, vozari, spor, uslužne štete ...
- Imovina industrija - građevinarstvo, el. privreda, lom stroja, požar, odgovornost, spor, uslužne štete ...
- Imovina - usjevi, životinje ...
- Osobna osiguranje - nezgoda, priključna nezgoda, bolnički dani, osiguranje poslodavatelja, život ...
- Transporti i krediti - kargo, kasko, odgovornost, krediti ...
Klasifikaciju prijavljenih šteta moguće je izvršiti na osnovu vrste osiguranja i odgovornosti pravne ili fizičke osobe koja je prouzročila štetu. Takvu klasifikaciju sustav prepoznaje kao knjige šteta. U sustavu je moguće imati neograničen broj knjiga šteta.
Integracijom u cjeloviti sustav osiguranja automatski se uključuju svi kontrolni mehanizmi u smislu važenja osiguranja, visine pokrića, reosiguranja i sl., a sa druge strane za cjelovit sustav osiguranja ovaj podsustav osigurava bitne elemente za obračun tehničkog rezultata, uspješnosti poslovanja, bonus/malus sustava, praćenje i planiranje potrebnih rezervi financijskih sredstava. |