Dobar zastupik osiguranja mora nadzirati prodaju ili u fazi zaključivanja prodaje može očekivati probleme. Naime zbog lošeg nadzora same prodaje često se dešava da odlična prezentacija vrijedna povjerenja do zaključenja prodaje, ne završi sklapanjem police, iako ste preko puta sebe imali klijenta ko...
|
Zašto bi se vaši osiguranici uvijek vratili baš vama? Što bi trebalo napraviti da kada završite s njim prodajni razgovor ili spustite slušalicu, prestane čitati vaše pismo ili slično kaže: "Ovi su stvarno izvrsni. Dobro da su me nazvali (ili došli k meni)."
Vrlo je bitno da klijent bude zadovoljan ...
|
Da posao prodaje osiguranja traži potpunu predanost poslu poznato je svima koji su se tim poslom bavili, a upravo kroz posao prodaje osiguranja svoje je prve korake u osiguravateljnom poslu napravila većina čitatelja ovog portala. Suočeni sa imperativom opstanka i sa relativno skromnim tržištem...
|
Slanje rođendanskih i drugih vrsta čestitki klijentima koje šalju mobilini operateri, banka ili osiguravajuća društva, događaju se sve češće i dio su korporativnih strategija izgradnje sustava lojalnosti kupaca...
|
Većina novih zastupnika zaboravlja da potencijalni osiguranici uz njegovu ponudu vjerojatno imaju, osim ponuda konkurentskih kuća, i gomilu drugih stvari za obaviti, da imaju mnogo drugih kontakata, poslovnih sastanaka s drugima i sl.
Zato vas klijenti trebaju zapamtiti kako bi mogli pravovremeno d...
|
Prije ili kasnije susret ćete se sa svojim osiguranikom koji nije bio zadovoljan kvalitetom usluge vaše osiguravateljne tvrke za koju radite. Da li je dobio opomenu za već plaćenu premiju, ili nije dobio fakturu, isplaćena mu je premalena odšteta ili je osoba na šalteru bila neljubazna, razlozi...
|
Prigovori vezani za visinu premije su danas sigurno jedni od najčešćih s kojima se susreću svi koji se bave prodajom polica osiguranja. Bez, obzira da li to bili opravdani ili umišljeni prigovori, morate se s njima znati nositi.
Za sve one neiskusne zastupnike kojima takvi prigovori...
|
Jedna od najbitnijih karektiristika dobrog zastupnika u osiguranju je upravo upornost, a sasvim sam siguran da u ovim „kriznim“ (kakva popularna riječ) vremenima itekako dolazi do izražaja. Činjenica je da ćemo morati biti puno uporniji u pronalaženju potencijalnih i zadržavanju starih klijenata, ka...
|
.gif)
Osiguranje je djelatnost u kojoj je potrebno stalno stručno usavršavanje ako se želi opstati na tržištu. Posao zastupniika osiguranja takve je prirode da se u njemu neznanje ne može sakriti. Naravno, pretpostavka je da ćete i sa malo znanja uvijek znati više od potencijalnog osiguranika, ali sa takv...
|
Posvetimo se još malo aktivnostima postprodaje, koja nam osim što razvijamo naš odnos s klijentom može pomoći i kod ostvarivanja zacrtanh nam planova. Aktivnostima nakon ugovaranja osiguranja i prve uplate police se nažalost premalo bavimo, a one se itekako važne...
|
Sudbina zastupnika osiguranja ovisi o njegovim klijentima i to uglavnom od onih lojalnih klijenata, a možemo ih zvati i "ključni" ili "zlatni" klijenti. Statistike kažu da klijenti koji imaju samo policu od automobilske odgovornosti nisu lojalni klijenti. Ili barem ne spadaju u ...
|
Večer je, nakon što ste odgledali dnevnike i čekate da počne neka od tv serija, s kauča vas diže zvonjava telefona. - Zovem iz osiguranja. Jeste li zaposleni? - Ne, ali hvala, nisam zainteresiran. - Dajte mi nekog od ukućana tko je u stalnom radnom odnosu. - Gledajte, trenutačno vam se nitko ne...
|