Austrijsko udruženje za marketing dodijelilo je ove godine po treći put Grawe koncernu iz Graza nagradu "Recommender Award" i to u kategoriji „Nadregionalna osiguranja“ s ocjenom "Izvrsna orijentiranost prema klijentima", kao i nagradu za "firmu godine" u Austriji.
Nijedno drugo austrijsko osiguravajuće društvo nije bilo toliko puta preporučeno od strane svojih klijenata kao "Grazer Wechselseitige Versicherung AG". Inače, nagrada "Recommender Award" se dodjeljuje najuspješnijim bankama i osiguravajućim kućama u Austriji, za orijentiranost prema klijentima i uspješno poslovanje.
"Zadovoljstvo klijenata glavni je zadatak za društvo koje pruža usluge kao što je Grawe. Ova ocjena potvrđuje naš rad i svjedoči o primjerenom zalaganju svih zaposlenih u trinaest zemalja u kojima poslujemo", izjavio je Generalni direktor Grawe koncerna dr. Othmar Ederer.
Austrijsko udruženje za marketing je 28. svibnja 2010. godine po četvrti put dodjeljivalo nagradu za najviši nivo dobivenih preporuka u oblasti financijskog poslovanja austrijskim bankama, osiguranjima i štedionicama, koje su se istakle izuzetnom orijentiranošću prema klijentima. Ceremonija dodjele nagrade održana je u svečanoj sali austrijske Narodne banke u Beču. S tim je povezana dodjela nagrada kvalitete za dobru ili odličnu orijentiranost prema klijentu. Na dodjeli nagrada govorio je i dr. Ewald Nowotny, guverner austrijske Narodne banke, a učestvovalo je više od 150 predstavnika poduzeća visokog ranga.
Kako se navodi u priopćenju, "Recommender Award" je dio jedne opsežne studije o financijama, provedene po nalogu nezavisnog Austrijskog udruženja za marketing. Nagrada mjeri nivo preporuke i jedan je od najpreciznijih kriterija za ocjenjivanje zadovoljstva klijenata banke, osiguravajućeg društva ili štedionica. Institut za istraživanje tržišta Telemark Marketing ispitao je u prvom tromesečju ove godine reprezentativni broj klijenata na temu banke, osiguranja i štedionice u zemlji. Broj intervjuiranih bio je 5.000 što je donijelo dobre rezultate kao i uključivanje najvećih austrijskih banaka, osiguranja i štedionica. Proširivanjem statističkih uzoraka pojedine direktne banke i posebna osiguranja kao i regionalni Instituti našli su se u oblasti ispitivanih financijskih institucija.